济宁四和供热有限公司参加任城融媒“敲门问暖”直播活动
2023-12-08 10:37:40 来源： 点击：
12月1日，济宁四和供热有限公司受邀参加了由任城融媒推出的“2023敲门问暖”直播活动，协同任城区住建局深入供热辖区内的居民家中实地探访供暖问题，通过直播的方式为广大市民朋友送去实时的供暖信息。
为及时掌握居民供暖情况的第一手资料，真实了解用户家中的供暖温度，下午5点，伴随着直播间的镜头，济宁四和供热有限公司、任城区住建局工作人员在任城融媒记者、社区网格员的陪同下，一同前往西孟小区、九九花园进行随机入户走访。“家里现在的温度怎么样？”“您对我们的供热服务工作还满意吗？”在走访的过程中，每到一户居民家中，工作人员都会现场测量室内温度，面对面与用户沟通交流，耐心细致地询问在供暖过程中存在的问题和建议，主动了解居民供热诉求，为用户提供一对一、零距离的专业供热咨询和指导。“敲门问暖”的过程中，广大居民对四和供热公司舒适的供暖温度、靠前服务的做法表示了认可和肯定。
直播过程中还连线了位于济宁四和供热有限公司的监控中心，四和供热公司副总经理于惠君介绍了数智化供热管控平台、室温采集系统，讲解了暖气不热常见问题及解决方法等相关供热知识。
敲门问冷暖，走访听民意。通过参与此次“敲门问暖”直播活动，进一步加强了与热用户之间的互动和沟通。今后，济宁四和供热有限公司将以用户的供暖需求和问题为导向，继续深化服务理念，增进与媒体的交流合作，积极拓宽供热诉求渠道，探索和创新供热服务模式，努力为广大用户提供更加优质、更加高效、更加满意的服务，确保群众度过一个温暖、舒适的冬天。
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