锦旗表谢意，供热暖人心
2023-12-08 10:40:51 来源： 点击：
12月5日下午，南张街道西刘社区的负责人将一面印着“全心全意，服务民生”的锦旗送到了济宁四和供热公司，诚挚地对四和供热公司的周到服务以及供热六区网格员朱道新的认真负责表示感谢。
南张街道西刘小区属于该社区的老旧小区，供热问题时有发生。运行初期，负责西刘小区的供热区域网格员朱道新，通过整理济时热工单发现，该小区6号楼1单元供热问题反应较为集中。经现场排查，因入户管道过滤器处堆积了较多的杂质影响管道正常循环，导致该单元用户家中暖气效果不理想。他立刻对楼道过滤器及管道进行清理、排气，温度有了明显的提升，并逐层为用户解决用热问题。他细致周到的服务得到了用户的连连好评和高度称赞。
供热区域网格员们不分昼夜的值守，处理设备故障、调试机组运行、开关阀门、巡查站房，面对一系列繁琐的供热问题常常要处理到半夜，这也为保障正常供暖做了充足准备。同时，他们利用济时热派单系统详细记录着每一个热用户的诉求，认真做到用户反馈的每一项问题都落在实处，处理到用户满意为止。他们从来没有喊过苦说过累，这就是千万个热力人的缩影。
一面锦旗不仅是一份感谢，更是一份肯定和责任，能得到用户的信任和理解，是一份荣誉，更是一份鞭策。在接下来的工作中，济宁四和供热有限公司将会把荣誉化作动力，把初心变成恒心，一如既往地做好服务工作，切实将保障工作落到实处，把温暖送进千家万户。
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